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88彩票注册网·产品工作方法论:走出信息陷阱,别让信息成为你的安慰剂


2020-01-11 17:46:27   【浏览】177

88彩票注册网·产品工作方法论:走出信息陷阱,别让信息成为你的安慰剂

88彩票注册网,走出信息陷阱,不要让信息成为你的安慰剂。

最近看到了一个非常有趣的案例:

袁世凯平时喜欢读的一份报纸是《顺天时报》,这是民国初年的一份著名报纸。1915年,《顺天时报》刊登了大量文章,敦促袁世凯早日举行登基仪式,然后宴请外国使节。这个消息使袁世凯相信舆论属于他。他成为皇帝的好日子已经到来。

因此,袁世凯于1915年12月13日自称为洪宪皇帝。然而,他宣布自己为皇帝的行为违背了气候。不仅老百姓不满意,就连他的老北洋集团也站在他的对立面,反对他称帝。

袁世凯在受到这种内外力量的攻击时,变得又气又病。1916年3月22日,袁世凯被迫废除君主制。不久,袁世凯于1916年6月6日因病去世。

为什么会这样?有句话说袁世凯读的《顺天时报》是他大儿子专门为他定制的,这是世界上唯一的报纸。袁世凯对其余信息的访问被他自己或他的亲信封锁,只留下大量的信息,使他越来越觉得自己的选择和判断是正确的,最终导致了这个结果。

然而,我认为这种分析只是基于表象。作为产品经理,我们需要更深入地分析人性。在上述情况下,袁世凯心里其实有一个预设。他想成为皇帝,并认为他有能力成为皇帝。

这种预设会吸引他期望看到的信息,而拒绝他讨厌的信息。想要的信息进一步强化了他的预设,并最终进入了自我否定的状态。因此,不是别人只给他看信息,而是他给自己设了一个没有意识的信息陷阱,这样他只能看到对自己有益的信息。

我们知道产品经理实际上是一个能够根据信息判断未来并做出相应对策的人。这些信息要么来自行业信息,要么来自数据统计,要么来自调查和分析。如果我们陷入自我设计或人为的陷阱,会给产品带来很大的危害。今天我们将讨论信息陷阱以及如何摆脱它。

让我们回忆一下上次最激烈的评审会议,当时你和团队成员都被争论冲昏了头脑。一位开发人员站起来质疑你的产品设计。你看了一下它,发现开发的场景根本没有被考虑。但是作为一个产品,我怎么能让开发质疑我的专业精神呢?所以你的大脑在全速运转,你已经找到了100个原因。尽管这个原因可能无法说服对方,但它已经说服了你自己。

如果你现在冷静下来,回想一下你所争论的,你可能会发现你所说的关于发展的话并不是不合理的。但是你已经为你的设计找到了100个合理的解释,但是你没有找到一个相反的解释。这是你为自己设置的信息陷阱。

这一切的原因在你心中是一件非常困难的事情——保持你自己的正确性。

我们很难意识到我们的产品设计只是我们自己的产品,我们会认为每个人都应该有相同的产品设计理念。然而,这实际上只是你从特定观察点看到的景象。事实上,作为一名产品经理,你的视野可能更广阔。然而,这种景象只是你在眼睛里看到的,并不代表世界的最初面貌。然而,许多产品经理实际上并不知道这一点。完成产品设计后,我们会有一种近乎本能和无意识的冲动,不遗余力地证明我们的正确性。

另一方面,产品经理的身份似乎给了我们一种权力。当产品经理和开发人员讨论产品设计时,你的心会有潜意识。发展知道什么?

随着你一次又一次地相信发展,你会有一种傲慢和偏见:“产品经理(也就是我)是对的。随着时间的推移,你会被这个位置和场景所束缚,你得到的信息以及你做出的决定和判断将不可避免地保持这种偏见。

说了这么多,信息陷阱会有什么危害?让我们先谈谈第一点。信息陷阱会让你沉迷于手段,忘记目的,最终让信息成为安慰剂。

我们用一个例子来说明。作为一种产品,我们经常对一些产品进行可用性测试,以便与用户/市场谈论不成熟的产品设计,并提前获得关于用户和市场的真正知识。

产品朋友是市场转型的产品经理。有一天,他向我抱怨说,他的可用性测试结果基本上验证了他的推论是正确的,但是产品上线后,结果并不好。他不知道为什么。所以我去看了他的测试过程。我发现他非常擅长指导用户。他会在整个测试过程中通过语言、行为等帮助用户完成测试目标,用户被他拖着去说一些他们认为在无意识过程中应该是正确的话。

我们知道一个好的营销人员最擅长打破用户的心理防御,这个朋友也把他以前作为营销人员的工作习惯带入了可用性测试。这种打破防御的感觉让他沉迷其中,忘记了可用性测试的真正目的是基于用户的潜意识找到他们所揭示的真正选择,最终获得的信息只能是他的安慰剂。

其次,当我们不断为自己制造信息陷阱而没有意识到这一点时,这种行为将成为一种模式,一旦这种模式形成,它将成为你产品意义上的“附录”。这个“附录”将有两个显著的特点:

在过去的几年里,可口可乐、雀巢、通用磨坊和其他主要的国际食品公司更换了他们的首席执行官。很少看到如此多的食品巨头在如此短的时间内改变他们的权力。为什么?

因为时代变了,老一辈人的产品意识成了新时代的“附属品”。年轻用户逐渐对传统食物失去兴趣,我们更追求健康和天然的食物。然而,老一辈人的食品成功规则仅仅取决于工业制造和广告营销的规模效应,同时享受人口增长的红利。老一代的领导人太熟悉旧的产品设计方法,无法进行根本性的变革和创新。

这种残留的产品感觉“附录”最终导致大量市场份额被许多新兴利基品牌抢走。

不提供解决方案而只是抛出问题的行为都是无赖,所以让我们最后谈谈如何摆脱信息陷阱。

首先,我们应该学会接受原始数据,而不是信息。原始数据的特点是没有方向性和确定性,所有信息都包含一定的确定性陈述。然而,我们也应该注意这里的一点。我在这里提到的数据是原始数据。为什么强调原创?因为数据可以通过调整转化为支持我们观点的信息。抛弃你的动机,不带任何认知偏见地联系原始数据,这样你就能找到市场真正想告诉你的信息。

第二,首先要保持头脑清醒,不要让信息噪音干扰你的方向。在提出需求之前,我们必须弄清楚需求的背景和动机。背景和动机必须是非常明确的结果。它必须如此简单,以至于即使白痴也能理解和实现它。明确这一点后,后续产品工作应围绕这一点进行。例如,当你与开发争论时,你想考虑的是开发提出的观点是否能帮助产品更好地实现其最初的设计意图,而不是担心你作为一名产品经理的专业精神受到开发的挑战。

“从1到无限”有一个非常有趣的例子。两位酋长互相竞争,获胜者是报告人数最多的一位。一个酋长报告“3”,另一个酋长摇摇头,无奈地说“你赢了”。两位酋长陷入了信息陷阱。除了3个以外,他们无法获得数字信息。

感觉好笑吗?但是当我们嘲笑酋长的时候,我们有没有想过在别人眼里我们可能是酋长?

走出信息陷阱,不要让信息成为你的安慰剂。

海盗,每个人都是产品经理专栏作家。专注于尖端技术和教育行业,擅长产品设计和数据分析。

这篇文章最初是由每个产品经理发表的,未经允许不得转载。

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